Презентация по теме:"Бизнес-процессы в торговле"

Согласно классическому подходу совершенствования бизнес-процессов, это означает, что их нужно улучшать. Согласно принципу Парето 20 на 80 для первоочередной оптимизации нужно взять пятую часть наиболее приоритетных бизнес-процессов. Каждый бизнес-процесс согласно своей степени важности и проблемности помещается в соответствующую ячейку матрицы см. Данная матрица имеет три зоны: Эти процессы относят к категории низкого приоритета и на данный момент времени их анализом и оптимизацией заниматься не следует. Бизнес-процессы, которые попали в красную зону, ближе к верхнему правому углу матрицы, являются самыми важными и самыми проблемными. Их относят к категории высокого приоритета, и их улучшением следует заняться в первую очередь. Соответственно бизнес-процессы, находящиеся в желтой зоне, относят к категории среднего приоритета и к их улучшению нужно приступить после того, как будут оптимизированы бизнес-процессы приоритетной группы. По результатам выбора возможно ранжирование процессов с выделением:

Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии: мировая и российская практика

Эффективная торговая логистика становится необходимым условием развития розничных операторов. Формализация и реинжиниринг бизнес-процессов компании — это этап, который неминуемо пройдет каждый крупный розничный игрок, стремящийся сохранить свою конкурентоспособность. Если головной офис компании не в состоянии формализовать и регламентировать бизнес-процессы, разработать адекватные рынку корпоративные стандарты, магазины сети самостоятельно овладевают большинством управленческих функций.

В этих условиях офис перестает контролировать точки продаж, и его функции сводятся к определению закупочной политики, финансовому контролю и набору персонала. Многие бизнес-процессы, которые определяют конкурентоспособность сети, на практике никто не контролирует.

В данной статье рассмотрены содержание, подходы и этапы проведения реинжиниринга бизнес-процессов в торговых предприятиях. Важное место.

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского Реинжиниринг бизнес-процессов в торговле Структурные сдвиги в экономике Украины, вступление Украины в Мировую Организацию Торговли еще больше обостряют проблемы функционирования торговой отрасли, которая влияет на развитие производственных отношений и экономики государства в целом.

Трансформационные процессы в экономике государства побуждают отечественные предприятия к поиску соответствующих методов управления, стратегии и тактики поведения на рынке, новых средств взаимоотношения с партнерами и клиентами. Наиболее актуальной среди этих проблем является повышение эффективности управления бизнес-процессами торговых предприятий на основе комплексного использования инноваций в сфере информационных технологий. Именно такой концепцией трансформационных преобразований в деятельности торговых предприятий является реинжиниринг бизнес-процессов.

Целью данной работы является рассмотрение концепции реинжиниринга бизнес-процессов в торговых предприятиях, который предназначен для кардинального улучшения основных показателей деятельности предприятия путем моделирования, анализа и перепроектирования его бизнес-процессов. Введение реинжиниринга на торговом предприятии — сложный процесс, включающий определенную последовательность обоснованных методов, которые касаются изменений в структуре менеджмента, кадровой политике, информационной среде и технологических процессах.

Проблема реинжиниринга бизнес-процессов торговых предприятий многоаспектна, потому что в ней концентрируются информационно-технологические, инновационно-экономические и организационно-кадровые проблемы развития предприятия: В экономических исследованиях и практике хозяйствования субъектов рыночных отношений вопросы реинжиниринга бизнес-процессов, в частности, разработка теоретических основ и практических рекомендаций при использовании основных принципов концепции реинжиниринга для торговых предприятий разработаны недостаточно полно.

Впервые влияние инжинирингового подхода к ведению бизнеса было научно обосновано М. Хаммером и Д. Такие имена позволяют отделить процессы от подразделений. Зарубежные специалисты — С. Глуха, Т. Давенпорт, М.

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) – один из самых сложных этапов в дифференцированной продукции / торговой марки), не реализовывало и его бизнес-процессов), определять задачи и приоритеты в любой сфере.

В зависимости от вида деятельности производство, торговля, финансовые услуги и т. Для перепродавца важным моментом является сервис. Однако для обеих категорий критически важен контроль цен и затрат на всех участках цепочки создания добавочной стоимости потребителю. Так, комплексный анализ существующих бизнес-процессов на предприятии Рис. Первые должны быть устранены, в то время как вторые — сохранены в новой структуре.

Комплексный анализ включает в себя также бенчмаркинг — непрерывный систематический поиск, изучение внедрения лучшей практики организации бизнеса. Этапы внедрения РБП на предприятии На основе комплексного анализа разрабатывается эталонная модель организации бизнеса, то есть модель, в которой необходимо стараться приблизить существующую систему организации бизнеса, в которой заложены цели будущих улучшений см.

Создается оценочная система результатов бизнеса в соответствии с существующими поставленными целями достижения бизнеса. И, наконец, внедрение см. То есть, перестроенные и модифицированные виды деятельности, с точки зрения цепочки создания потребительской стоимости, должны быть интегрированы в процессы создания потребительской стоимости.

Это, в свою очередь предполагает снижение потребности в межфункциональной координации отменяется доминанта разделов подразделений , то есть снижаются расходы на транзакции, время цикла функционирования процессов, формируется система быстрой адаптации к требованиям потребителя и изменений внешних ограничений. Как только сделаны изменения внедрение , интегрированные процессы становятся объектом регулирования см.

Согласно определению, Бенчмаркинг — непрерывный, систематический поиск, изучение лучшей практики конкурентов и предприятий из смежных отраслей, а также постоянное сравнение желаемых изменений и результатов бизнеса с созданной эталонной моделью собственной организацией бизнеса. На основе полученного — создание и поддержка системы непрерывных улучшений результативности бизнеса.

Реинжиниринг бизнес-процесса предприятия сферы услуг

Описание презентации по отдельным слайдам: В настоящее время торговые предприятия функционируют в условиях жесткой конкуренции, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов.

Поиск работы по специализации реинжиниринг бизнес процессов в Москве. Удобный поиск вакансий с заработной платой от руб.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины. Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта.

Соответственно усложняются управленческие задачи.

Литература

Орел, Наугорское шоссе, д. Одним из таких методов в современной экономике является реинжиниринг. Данные новшества способствуют переосмыслению и перепроектированию организации или производственнохозяйственных процессов во всех сферах экономики, в том числе и на предприятиях розничной торговли. Ключевые слова:

торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов. Реализация поставленной цели организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.

Гагарский Владислав Анатольевич Консультант в области процессного управления, специализируется на проектах по оптимизации и регламентации бизнес-процессов, совершенствованию систем управления Компаниями, оптимизации численности персонала. Старший преподаватель кафедры"Корпоративные информационные системы" Российского Нового Университета. Автор статей в прессе на профессиональную тематику. Московский авиационный институт технический университет - факультет экономики и менеджмента, инженер-экономист, специальность"Экономика и управление на предприятии" Московский авиационный институт технический университет - факультет"Космическая техника", инженер, специальность"Динамика полета и управление движением КА" Дополнительное образование в сфере маркетинга консалтинговых услуг.

Опыт работы: С года — старший преподаватель кафедры Корпоративные информационные системы" Российского Нового Университета, читает курс"Реинжиниринг бизнес-процессов".

Бизнес-процессы в сфере оптовой и розничной торговли и методы их моделирования

Реинжиниринг бизнес-процессов: Мало кто понимает, что правильно налаженный бизнес-процесс может стать ключевым конкурентным преимуществом компании или даже помочь ей выжить. Сегодня мы вспомним классические и современные кейсы, в которых бизнес-процесс стал основой для роста компании. Кейс 1. Рождение империи , .

В книге Тельнова Ю.Ф. «Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология» приведено сравнение различных методов процессного.

Многие игроки рынка начали искать средства повышения эффективности своего бизнеса. Одно из таких средств — процессное управление, которое в совокупности с непрерывным совершенствованием внутренних бизнес-процессов, оптимизацией расходов и внедрением современных информационных технологий может вывести компанию на новый уровень. Первичная информация собрана путем анкетирования представителей 20 крупнейших компаний розничной торговли — лидеров отрасли.

Описание бизнес-процессов в компаниях розничной торговли Описание бизнес-процессов — это первый шаг на пути внедрения процессного управления в компании: В большинстве своем компании розничной торговли активно описывают внутренние бизнес-процессы, причем описание ведется масштабное. Ответы респондентов на вопрос: , Весьма показательно, что среди всех участников исследования не обнаружилось ни одной компании, которая бы не описывала бизнес-процессы.

Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП)

Нами проведен анализ основных понятий и определений концепции организационного инжиниринга, процессно-ориентированного подхода к управлению и перепроектированию бизнес-процессов предприятий сферы услуг. Реинжиниринг рассматривается как одна из основных инноваций современного менеджмента. Классический менеджмент давал ответы на вопросы внутренней организации предприятий, их структурах, способах реализации работ.

В новых концепциях упор делается на выживание на рынке, эффективное развитие, оптимальное применение имеющихся ресурсов, постоянную адаптацию к изменяющимся рыночным факторам. Реинжиниринг предусматривает новый способ мышления — взгляд на построение компании как на инженерную деятельность.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными .. Practices, у Hewlett-Packard – Knowledge Links) имеют самостоятельные торговые марки .

Номер статьи: Дата публикации: Режим доступа: Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Предпосылками возникновения реинжиниринга как новой идеологии управления бизнес-процессами стали: По его определению, реинжиниринг — это фундаментальное переосмысление и радикальное перенаправление бизнес-процессов для достижения весомых улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность [7]. Считается, что это определение, предложенное М.

Хаммером и Дж. Чампи, достаточно точно отражает сущность этого явления.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Организациям, находящимся в состоянии кризиса, подобные мероприятия необходимы для выхода из кризиса. Большинству стабильно работающих организаций они необходимы для того, чтобы избежать негативных изменений в будущем. Лидирующим в своей отрасли организациям мероприятия по улучшению деятельности необходимы для увеличения прибыли и упрочнения своих позиций. В настоящее время одной из наиболее быстро и динамично развивающихся стала сфера торговли, в которой функционируют предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, транспорта и других видов непроизводственной деятельности.

Моделирование бизнес-процессов предприятий торговли. в разы путем оптимизации реинжиниринга бизнес-процессов на различных .. Бизнес- процессы в сфере оптовой и розничной торговли и методы их.

Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов 1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов Современные технологии бизнеса характеризуются высокой динамичностью, связанной с постоянно изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов, непрерывным совершенствованием технических возможностей и сильной конкуренцией. В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию динамических бизнес-процессов.

Под бизнес-процессом БП будем понимать совокупность взаимосвязанных операций работ по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов. При этом в ходе управления бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии рис. Менеджмент бизнес-процессов зародился еще в рамках концепций всеобщего управления качеством — и непрерывного улучшения процессов — , согласно которым предполагается сквозное управление бизнес-процессом, как единым целым, который выполняется взаимосвязанными подразделениями предприятия компании , например, от момента поступления заказа клиента до момента его реализации.

Управление бизнес-процессами целесообразно рассматривать и на уровне взаимодействия различных предприятий, когда требуется координация деятельности предприятий-партнеров в потоках товародвижения или в логистических процессах. Логистика породила методы организации поставок по принципу Точно в срок — , реализация которых немыслима без управления бизнес-процессами, как единым целым.

Революцию в управление бизнес-процессами внесли достижения в области современных информационных технологий, которые дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Согласно определению М. Хаммера и Д. Чемпи [9] реинжиниринг бизнес-процессов - определяется, как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов БП для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия.

Целью реинжиниринга бизнес-процессов РБП является целостное и системное моделирование и реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.

Контроль бизнес–процессов в магазинах сети

Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов Горелова Инесса Евгеньевна Диссертация - руб. Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов: РГБ ОД, Теоретические основы деятельности организаций розничной торговли 9 1. Социально-экономическое значение розничной торговли в условиях развития рыночных отношений 9 Методические подходы к оценке деятельности 20 организаций розничной торговли Реинжиниринг бизнес-процессов как метод управления организациями розничной торговли о о Глава 2.

В последнее время одной из наиболее быстро и динамично развивающихся стала сфера услуг, в которой функционируют предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, транспорта и других видов непроизводственной деятельности.

Реинжиниринг бизнес-процессов как эконо- . свои позиции в сфере бизнеса, ориентированного . Уэльса, на котором происходит торговля электро-.

Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы 3. Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня 5. Распределение подпроцессов по подразделениям организации 6. Составление графических моделей бизнес-процессов организации 7. Составление схемы организационной структуры управления предприятием производственно-хозяйственной деятельности организации 8.

Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита.

Управление и реинжиринг бизнес-процессов с помощью BPMN

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!