Тема 5. Лингвистические проблемы деловой межкультурной коммуникации.

Чаще всего под конфликтом понимается любой вид противоборства или несовпадения интересов. Нормальный человек, даже самый неконфликтный, не в состоянии прожить без разногласий с окружающими. Современная конфликтология объясняет возникновение конфликтов разными причинами. Так, представители социал- дарвинизма утверждают, что законом жизни является борьба за существование, наблюдающаяся в животном мире. В человеческом обществе она проявляется в виде различного рода конфликтов: Специальные исследования опровергают эту точку зрения; доказано, что как враждебность к иностранцам, так и предубеждения против какой-то конкретной народности не являются всеобщими, а возникают под влиянием причин социального характера. Но конфликты нельзя рассматривать только как деструктивную сторону процесса коммуникации.

Основы межкультурных отношений в международном бизнесе

Полученные знания направлены на формирование и развитие знаний, умений и навыков ведения бизнеса и управления персоналом современной организации в ситуациях межкультурного взаимодействия. Гуриева Светлана Дзахотовна - доктор психологических наук, доцент кафедры социальной психологии. Международный менеджмент и международные компании.

Кросс-культурный менеджмент (англ. cross-cultural management) — управление отношениями, возникающими на границе национальных и организационных культур, исследование причин межкультурных конфликтов и их нейтрализация, межкультурных конфликтов в бизнес-среде;; развитие кросс-культурной.

Хофстед установил четыре измерения известные как измерения Хофстеда для выявления ценностей, связанных с национальной культурой: Он также разработал опросник — модуль исследования ценностей для изучения культурных различий, получивший широкое применение. Герт Хофстеде — голландский ученый, долгие годы проработавший на промышленных предприятиях, в частности в , почетный доктор организационной антропологии и международного менеджмента в университете Лимбург в Голландии и основатель Института исследований международного сотрудничества.

Известность Хофстеде приобрел благодаря практическим исследованиям национальных и организационных культур. Большинство его поздних теорий строились на масштабном шестилетнем научно-исследовательском проекте х годов в гигантской международной корпорации , позже переименованной в . Управление культурными различиями стало актуальной проблемой для любых компаний, не только мультинациональных.

Размышления бизнес-тренера о некоторых межкультурных различиях Екатерина Полонская журнал"ТОР" Вместе с перестройкой на российский рынок пришло много западных компаний, а с ними - и мода на командообразующие тренинги. Нельзя сказать, что до этого у нас их не было, но именно в х они стали неотъемлемой частью программ развития и обучения персонала предприятий.

Мне, как бизнес-тренеру, пришлось работать в основном с крупными и средними западными компаниями.

Требуется адаптация традиционных моделей монокультурных интеракций к в которых межкультурные различия нивелированы в большей степени [6, с ]. ."Допустим, что у нас представляют собой такие вещи как бизнес.

Курсов онлайн резюме Межкультурная коммуникация: Дистанция власти характеристика, показывающая, в какой степени люди данной национальной культуры ожидают неравного распределения власти в обществе. Избегание неопределенности характеристика, показывающая степень ощущения опасности, воспринимаемой членами данной национальной культуры при столкновении с незнакомыми ситуациями.

Голландский исследователь проблематики кросскультурного менеджмента Герт Хофстеде на основе анкетирования тыс. В Европе к коллективным культурам относят Испанию, Португалию, Грецию и, как это ни странно, Австрию. К индивидуалистическим культурам - северные страны. Характерно, что степень индивидуализма населения, как правило, растет по мере роста средних доходов на душу населения. Культуры с высокой дистанцией власти обычно терпимо относятся к авторитарному стилю управления и чинопочитанию.

Для них характерно подчеркнутое сохранение неравенства в статусе как в формальных, так и в неформальных отношениях. Дистанция власти наиболее велика в восточных культурах. Высокая дистанция власти отмечается в России и странах СНГ. В различных деловых культурах люди по-разному воспринимают наличие неопределенности в жизни и бизнесе.

Семинар Эффективная межкультурная коммуникация

Оптимальная группа чел. Развитие участников в ходе тренинга происходит на трех уровнях: Программа межкультурного тренинга состоит из трех частей: Теоретическая часть программы предполагает осознание и понимание личностью специфических, культурных универсалий, проявляющихся в традициях, ритуалах, обычаях и специфике деловых коммуникаций.

Практическая часть программы состоит в развитии этнокультурной сензитивности, повышении межкультурной компетентности в ситуациях межкультурного бизнес-взаимодействия, формировании стратегии управления и преодоления негативных этнических установок, отработке и закреплении навыков, необходимых для успешного сотрудничества в условиях удаленных коммуникаций. Дискуссионная часть тренинга направлена на актуализацию опыта сотрудничества и поиск путей его улучшения, в результате этого происходит осознание влияния этнических установок, стереотипов, предубеждений, как препятствующих эффективному общению и генерирование нового позитивного опыта взаимодействия, взаимопонимания, построения сплоченной команды.

На заседании обсуждались вопросы межкультурных различий, бизнес-этики, креативности и изменения бизнес-модели предприятия.

Искусство делового общения как залог успеха в бизнесе 1 39 январь В международном бизнесе, в борьбе за рынки сбыта и сферы влияния преимущество будет иметь тот, кто преуспеет в понимании культуры конкурентов и партнеров по бизнесу, их слабых и сильных сторон, мотивационных и сдерживающих факторов, кто проявит гибкость, позволяющую завоевать доверие. Расширение кросс-культурного информационного запаса, повышение кросс-культурной компетентности современного менеджера — требование эпохи.

Что такое кросс-культурная коммуникация, и как она влияет на нашу деловую и повседневную жизнь? Одной из самых известных организаций, занимающихся обучением менеджеров искусству делового общения с иностранными партнёрами и формированию международных команд является Институт языкового и кросс-культурного тренинга Великобритания.

Культура — продукт миллионов разумов, отфильтрованный сотнями поколений и представленный в виде устойчивых ценностей, верований и моделей общения. Зная особенности этого программирования, можно построить коммуникационную модель, которая позволит успешно общаться с представителями других культур. Моя модель предполагает 5 этапов последовательных действий: Изучите особенности программирования различных культур, включая свою собственную.

Разграничьте кажущиеся и действительные характеристики избавьтесь от ложных стереотипов. Посмотрите, как культуры подразделяются на 3 группы, и установите, какая из групп вам ближе определите свой культурный профиль. Проанализируйте, как те или иные культуры функционируют в различных ситуациях. Сравните культуры, выделите у них общие черты и на их основе постройте алгоритм достижения взаимопонимания эмпатии. Растет ли интерес к кросс-культуре в наше время?

Методики изучения межкультурной коммуникации в западной школе

И мы продолжаем пополнять книжные полки. Сегодня расскажем о новой книге в нашей коллекции: Государство, которое станет первым в мире Книга начинается с заявления автора:

эффективной работой в условиях глобализации бизнеса. Задачи дисциплины: различия межкультурной среде;. - современные технологии управления персоналом в Модель культуры по теории Г. Хафстеде. Соотношение.

Бизнес коммуникации международные Вам приходилось общаться с людьми из других стран? Получилось увидеть особенности в общении с людьми разных ценностей, разных культур? В какие ситуации попадали? Существует значительные отличия в культурах разных стран, которые влияют на выстраивание коммуникаций между людьми, в деловой сфере, в бизнесе. Не зная и не учитывая существующие различия в культурах, можно регулярно сталкиваться с непониманием в партнерских взаимоотношениях, конфликтами и отказом взаимодействовать друг с другом, или даже испытывать культурный шок в различных ситуациях значительного расхождения в культурных ценностях представителей разных стран.

Какие различия и в чем именно они заключаются? Как управлять этими различиями? В настоящем все еще нет коммуникаций, построенных только между высоко интеллектуальными машинами-компьютерами как в фантастических фильмах будущего: Рождаясь, развиваясь и воспитываясь в культуре определенной страны, человек проходит так называемое"коллективное программирование" по словам нидерландского социолога, исследователя и одного из основателей межкультурного менеджмента Герта Хофстеда.

Сравнивая человека с компьютером, Хофстид представляет человека как собранный на конвейере компьютер с общими схожими для всех компьютерных систем программами как общечеловеческими чертами у людей.

Тренинг кросс-культурной коммуникации

Едва уловимая жестикуляция и мимика В моноактивной культуре человек приучен делать какое-либо дело, разбивая деятельность на следующие друг за другом этапы, не отвлекаясь на другие задачи. Типичными представителями такой культуры являются англосаксы: В культуре полиактивной, типичными представителями которой выступают латиноамериканцы, южные европейцы, принято делать одновременно несколько дел заметим попутно, нередко не доводя их до конца.

Наконец, в реактивной культуре, характерной для азиатских стран, деятельность организуется также не по строгому и неизменному плану, а в зависимости от меняющегося контекста, как реакция на эти изменения.

Определяем отличительные признаки межкультурных различий. личиях деловых культур в международном бизнесе, а приведенные примеры .. моделью, работает в значительной степени вокруг того, кого вы знаете, и ваших.

Анализ теоретических и методологических подходов к исследованию этнокультурных характеристик 1. Этнокультурные особенности ценностных ориентаций и отношений русских 2. Различия русской,, англо-американской и германской культур 2. Эмпирическое исследование межкультурного взаимодействия русских и немцев 3. Концепция культурного шока 3. Эмпирические исследования этнокультурных особенностей интеллектуальной сферы и процессов принятия решения русских и немцев 4.

На рубеже тысячелетий мир охвачен процессами фрагментации ценностных систем, когда на месте глубоких идеологических разломов появляются множественные различия стилей культурного потребления, нюансы этнической идентичности, социальных интересов и конфессиональных установок. Сложившиеся традиции перестают соответствовать новой ситуации, целостные этнокультурные системы испытывают кризис на индивидуальном и групповом уровнях.

Ричард Льюис. Эксклюзивное интервью (27.09.2017)

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!